Termos de Compra

   Ao comprar você aceita os termos e regras estabelecidas:

   Considerando que a Dm Jateados realiza vendas de produtos  pela internet;

   Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Dm Jateados ("Produtos") em seus canais de venda;

   O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições de compra de produtos  do site DmJateados ( www.dmjateados.com.br ).

   I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Dm Jateados a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas  pelo Cliente no      processo de compra.

  II. Serviço de Atendimento ao Cliente: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido. O atendimento poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para dmjateados@gmail.com , todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

  III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto não leva em consideração o prazo pedido para a produção.

  III.I Valor de Frete: O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de desistência do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

•  A desistência da compra do produto poderá ser acionada até o momento do inicio da produção; 
•  Por se tratar de um produto personalizado e não tendo mais utilidade após a gravação, damos o direito ao arrependimento até o momento de enviarmos a arte e ser aprovada.
•  A dm jateados envia toda a arte a ser gravada para aprovação, podendo assim o cliente solicitar a troca de arte ou cancelamento.
•  Havendo a desistência da compra , devolveremos todo o valor pago pelo cliente.

 V. Política de Quebra e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam quebra ou devolução serão atendidas conforme prescritos aqui.

•   O cliente terá 48 horas após o recebimento do produto para consultar eventuais quebras  ;
•  Em caso de quebra, o cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento e seguir as orientações passadas;
•  Sendo comprovada a quebra, nos responsabilizamos pelo reenvio do produto sem custo ao cliente ;
•  Por se tratar de um produto personalizado e aprovado pelo cliente não aceitamos Devoluções.

   Para qualquer outra dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento ao cliente.